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¿Cómo comprar en Banango?
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DEVOLUCIONES TIENDA ONLINE
Para Daniel Chong Spain SL. Es muy importante que todas nuestros clientes queden satisfechos con sus pedidos. Si por cualquier motivo la compra no te satisface o has cambiado de opinión, tienes la opción de devolverla (solo en pedidos online, para compras en tiendas físicas solo se admiten cambios por otros artículos) en un plazo de 15 días tras la compra y obtendrás el reembolso total de tu dinero excepto el coste directo de la devolución de los productos que corre a cargo del cliente.
Para que aceptemos la devolución, todas las mercancías deberán estar en perfecto estado, además de ir acompañadas del recibo original. Los reembolsos se harán en la misma forma de pago seleccionado en el momento de la compra.
Si quieres devolver un artículo enviado por Daniel Chong Spain SL, puedes hacerlo a través de los siguientes medios:
- A través de nuestro transportista. En este caso seremos nosotros los que contactaremos con ellos para que se desplacen a tu dirección a recoger el paquete de devolución.
- También puedes utilizar tus propios medios de transporte e indicarnos el número de referencia del envío para dar seguimiento.
¿Cómo hago mi devolución?
Gestiona tus devoluciones durante los próximos 15 días de haber recibido tu pedido a través de nuestra plataforma de devoluciones. Accede aquí.
- Ponte en contacto con nosotros durante los 15 días de haber recibido tu pedido.
- Facilítanos el número de pedido y el recibo.
- Empaca el pedido y ciérralo, debes indicar nuestros datos: Daniel Chong Spain SL, Calle del Doctor Fourquet 20, Bajos Local 1. 28012 Madrid. Tel. 910402340.
- Explícanos el motivo de la devolución.
Desistimiento
Puedes obtener el documento de desistimiento aquí.
DEVOLUCIONES EN TIENDAS FÍSICAS
Para compras en tiendas físicas solo se admiten cambios por otros artículos. Si por cualquier motivo la compra no te satisface o has cambiado de opinión, tienes la opción de devolverla en un plazo de 15 días tras la compra y cambiarla por otro artículo en existencias. De no contar con el producto deseado disponible, se emitirá un vale por el mismo valor del producto devuelto. Dicho vale tiene una validez de un año a partir de su emisión.
Para que aceptemos la devolución, todas las mercancías deberán estar en perfecto estado, además de ir acompañadas del recibo original.
+ información sobre devoluciones.
Cuidado del producto
Todos nuestros productos están elaborados con tejidos de tapicería de algodón reciclado o tejidos obtenidos de botellas de PET recicladas en el caso de los artículos impermeables.
Utilizamos también piezas de piel de curtición vegetal, por lo que no recomendamos el lavado en lavadoras ni secadoras.
Puedes utilizar productos de limpieza de tapicería como sofás, o agua y jabón con un cepillo delicado o un paño húmedo. Recomendamos el lavado a mano.
LAVAR A MANO
NO USAR SECADORA
NO USAR LEJÍA
LAVAR EN SECO
NO USAR PLANCHA
Nuestros materiales
Utilizamos tejidos elaborados a partir de prendas recicladas, de las cuales se extrae nuevamente la fibra de algodón cerrando así el ciclo de una prenda, evitando que se cree un exceso de basura textil, reduciendo así la carga de los vertederos y las incineradoras, además de la reducción en la dependencia de materias primas vírgenes, de químicos, del agua, del consumo de energía y de las emisiones de CO2.
Otro material estrella de los tejidos que utilizamos es el elaborado a partir de botellas de plástico reciclado. Este material además de ser 100% reciclado y sostenible ayuda a dar resistencia a nuestras telas, contribuyendo así a la duración de nuestras mochilas y bolsos consiguiendo productos impermeables a la par que sostenibles.
Ofrecemos tejidos de tapicería, pieles veganas y pieles vacunas de curtición vegetal. Dado que nuestros tejidos son de materiales reciclados, esto nos permite colaborar con la industria. Partiendo de estos materiales, ofrecemos poder combinarlos a gusto en nuestro atelier, de donde hacemos todas las combinaciones que luego confeccionamos en nuestros talleres.