Devolucions

DEVOLUCIONS BOTIGA ONLINE

Per a Daniel Chong Spain SL és molt important que tots els nostres clients quedin satisfets amb les seves comandes. Si per qualsevol motiu la compra no et satisfà o has canviat d'opinió, tens l'opció de tornar-la (només en comandes online, per a compres en botigues físiques només s'admeten canvis per altres articles) en un termini de 15 dies després de la compra i obtindràs el reemborsament total dels teus diners excepte el cost directe de la devolució dels productes que va a càrrec del client.

Perquè acceptem la devolució, totes les mercaderies hauran d'estar en perfecte estat, a més d'anar acompanyades del rebut original. Els reemborsaments es faran en la mateixa forma de pagament seleccionat en el moment de la compra.

Si vols retornar un article enviat per Daniel Chong Spain SL, pots fer-ho a través dels següents mitjans:
- A través del nostre transportista. En aquest cas serem nosaltres els que contactarem amb ells perquè es desplacin a la teva adreça a recollir el paquet de devolució.
- També pots utilitzar els teus propis mitjans de transport i indicar-nos el número de referència de l'enviament per fer-ne seguiment.

Com faig la meva devolució?

Gestiona les teves devolucions durant els pròxims 15 dies d'haver rebut la teva comanda a través de la nostra plataforma de devolucions. Accedeix aquí.

Posa't en contacte amb nosaltres durant els 15 dies d'haver rebut la teva comanda.
Facilita'ns el número de comanda i el rebut.
Empaqueta la comanda i tanca-la, has d'indicar les nostres dades: Daniel Chong Spain SL, Carrer del Doctor Fourquet 20, Baixos Local 1. 28012 Madrid. Tel. 910402340.
Explica'ns el motiu de la devolució.

Desistiment

Pots obtenir el document de desistiment aquí.

DEVOLUCIONS EN BOTIGUES FÍSIQUES

Per a compres en botigues físiques només s'admeten canvis per altres articles. Si per qualsevol motiu la compra no et satisfà o has canviat d'opinió, tens l'opció de tornar-la en un termini de 15 dies després de la compra i canviar-la per un altre article en existències. Si no es disposa del producte desitjat disponible, s'emetrà un val pel mateix valor del producte retornat. Aquest val té una validesa d'un any a partir de la seva emissió.

Perquè acceptem la devolució, totes les mercaderies hauran d'estar en perfecte estat, a més d'anar acompanyades del rebut original.

Totes les compres efectuades des de l'11 de novembre de 2025 al 2 de gener de 2026 podran ser canviades fins al 15 de gener de 2025.

+ informació sobre devolucions.

cap problema

Som negatius en carboni

La sostenibilitat està escrita al nostre ADN. Ens esforcem al màxim per canviar la manera com es crea i consumeix moda, amb l'objectiu de reduir l'impacte ambiental i social negatiu de la indústria de la moda. Això ens porta a tenir un enfocament integral que inclou des de la selecció de materials fins a les pràctiques i condicions laborals ètiques, a més de la consideració del cicle de vida de la peça i les emissions que genera la creació dels nostres productes. Els nostres teixits s'elaboren a partir de peces i productes reciclats. En utilitzar una major quantitat de materials reciclats, contribuïm a augmentar la sostenibilitat del sector de la moda.

Materials reciclats

Utilitzem matèria primera obtinguda del reciclatge, com el fil fet a partir d'ampolles de plàstic (rPET), contribuint així a la sostenibilitat del nostre sector. La recollida selectiva i el consegüent reciclatge del PET contribueix a reduir els residus plàstics en abocadors, i una menor quantitat de residus en abocadors implica que es generi una quantitat notablement més baixa d'emissions tòxiques procedents de plantes d'incineració. D'altra banda, l'ús d'aquests teixits incrementa la durabilitat i resistència dels materials que utilitzem. Així, tots guanyem amb aquesta forma sostenible de confeccionar.

Carboni negatiu

La petjada de carboni és un indicador ambiental que reflecteix la quantitat de gasos d'efecte hivernacle que són conseqüència d'una activitat determinada. La nostra producció de 2023 va emetre més de 100 mil tones de CO2, de les quals hem reforestat el doble a través de projectes de carboni forestal. Aquests projectes ajuden a restaurar i preservar els boscos, així com recolzen el desenvolupament socioeconòmic de comunitats desfavorides mitjançant la plantació d'arbres. Aquesta acció ens atorga la certificació Carbon Negative.

100% fet a Espanya

A més del nostre propi taller a Madrid, on confeccionem a mà molts dels nostres productes, comptem amb l'ajuda de tallers, a Pamplona i a Elx, liderats per dones, on treballen artesans amb dilatada experiència. Així mateix, la pell d'adob vegetal d'Ubrique, a la província de Cadis, és un tresor del patrimoni artesanal d'Espanya i té una importància significativa tant a nivell regional com nacional i internacional, per la seva herència artesanal centenària, transmesa de generació en generació, com a part intrínseca de la cultura i la identitat de la regió. Això resulta en productes de cuir d'una qualitat excepcional, coneguts per la seva durabilitat i bellesa. Ens omple d'orgull contribuir a la generació d'ocupació local i apostar per la producció artesanal de proximitat, ja que ajuda a mantenir viva l'herència i el patrimoni cultural i que no es perdin en l'avenç de la tecnologia i la producció en massa.

Publicacions del blog

Veure tots els articles